5つのあんしんがパックになったプレミア保証プラス





5つの「あんしん」が1つになった、充実の保証パック

使用後返品OK!

返品保証

組立て試運転済み!

動作保証

故障時の修理無料!

修理保証

盗難時は新品発送!

盗難保証

修理・返品送料無料!

送料保証

農機具の通販購入、こんな不安や失敗経験を抱えていませんか?

使い方を間違えて壊したらどうしよう……?

買った機械を使ってみてイメージと違った……

不良品が届かないか心配……

機械が盗まれたらどうしよう……?

修理や返品の送料がわからず不安……

ネット購入はサポート体制が心配……

プレミア保証プラスは

農機具の通販購入で感じる不安を解消するための新しい保証です。

当保証はたとえば以下のような状況でも対応可能!

機械の使い方を間違えて壊れた!

修理保証を適用してどんな理由、症状の故障でも無償で修理が可能です。

機械を使ってみたけど合わなかった

実際に機械を使用してイメージと違った場合に「使用後でも」返品が可能です。

届いた機械が不良品ですぐに使えず困った!

当保証に加入頂いた商品は全て試運転を行い、正常動作が確認出来た商品をお送りします。

購入した機械が盗難被害に遭ってしまった!

昨今急増する農機の盗難被害もバッチリ対応!保証を適用して同等の新品を無償でお送りいたします。

修理に出したら送料の方が高額になった!

保証加入品の修理や返品に掛かる送料は弊社にて負担いたしますのでご安心くださいませ!

― よくあるトラブルの代表例 ―

農機具をインターネット通販で購入した場合に良くあるトラブルの代表例として、「バラバラの状態で商品が届いて困った」「初期不良が発生して困った」の2つが挙げられます。 意外と知られていませんが、農業機械はメーカーからの出荷段階では各部の部品がバラバラの状態です。

例えば刈払機であればエンジンと操作竿が分離していたり、ハンドルやスロットルワイヤー、スイッチの配線等が未組立なので、メーカーから入荷したそのままの状態でのお届けの場合にはお客様の元でそれらの組み立てが必要となり困惑されるかと思います。

また、日本のメーカーの機械といえど、初期不良が全く無いわけではありません。商品が届いていざ使ってみると不良品で動かない、なんてことも決して珍しくありません。

当保証へ加入頂ければ、組み立て・試運転を行った商品がお手元に届くので、お客様の組み立ての手間や組み間違いによるトラブル、初期不良を未然に防ぐ事が可能です。
※配送の都合上、お客様の元でごく簡単な組み立てが必要な商品がございます、予めご了承ください。

当店が農機具屋だからこそ出来る、組み立てと厳しい動作チェックを行なった本当の良品をぜひ。

組み立て試運転の様子

・返品保証

保証期間:購入より10日間

使ってからでも返品OK!商品の状態を問わず返品いただけます。

「購入した機械がイメージと違ったら……」と、高価な農機具をインターネットで購入するには常にこういった不安がつきまといます。そこで、プレミア保証プラスに加入頂いた製品は購入より10日間は、使った後でも返品をお受けします! 新品未使用の状態はもちろんの事、使用した後でも返品OKです!

※商品発送から10日以内であればいつでも返品申請可能です。
※未使用新品で商品に損傷が無い場合は購入金額の全額を返金いたします。
※使用後や商品に損傷が見られる場合には購入金額の半額をご返金いたします。


・動作保証

保証期間:発送より10日間

組み立て・試運転を行い、正常動作が確認できた商品をお送りします。

メーカー出荷状態の農機具は組み立てが必要な物も多く、また日本メーカーの製品でも初期不良は一定数発生します。 購入した農機具の組み立てに困ったり、不良品が届いて使えないなどのトラブル発生を低減させるため、年間数千台の農機具を発送している当社物流チームが組み立て試運転を行なった安心の1台をお届けします。

※保証機関内に動作不良が疑われる症状が発生した場合、無償で点検致します。
※機械の使用方法がご不明の場合はお電話またはメールにて無償サポート。

※運送の関係上、到着後に簡単な部品の取り付けが必要な商品もございます。

(部品の取り付けが必要な例)


・修理保証

保証期間:購入より1年間

機械の故障は全て保証、万一の際にもお客様の修理代金は負担ゼロ!

メーカー保証では燃料の入れ間違いや保管方法、使用方法の誤りなどの故障には対応できません。でもプレミア保証プラスなら心配無し!保証期間内であればどんな故障も修理回数・金額無制限で保証修理を承ります。

※故障原因や過失を問わず保証期間内であれば無償で修理を行います。
※1回の修理代金が機械の販売価格を上回る場合には新品との交換を行います。
※修理回数は無制限、保証期間内であれば何度でも修理いたします。



・盗難保証

保証期間:購入より1年間

急増する農機の盗難被害もバッチリ保証!

昨今急増する農機具の盗難被害、大切な機械が万が一盗難に遭った場合にもプレミア保証プラスならバッチリ保証!申請書類をお送り頂く簡単手続で新しい機械を無償でお送りします!

※保証加入商品が盗難被害に遭われた場合、同等製品をお送りして補填します。
※当社指定の盗難申請用紙を郵送、FAX、メールにてお送り頂く簡単申請。
※盗難に遭った機器がお客様のお手元に戻った場合でも補填品の返却は不要です。


・送料保証

保証期間:購入より1年間

商品の修理や返品時の送料は全て当社負担!

「購入した機械を修理に出したら往復の送料の方が高くついた!」「間違えて購入した機械を返品したら高額の送料請求が!」梱包サイズが大きくなりがちな農機具ではよく発生するケースです。でもご安心ください!保証加入製品の修理や点検、返品に掛かる送料は当社が負担!送料の心配なくサービスを受けられます。

※修理・点検・返品時に発生する送料は全て当社にて負担します。
※佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便からご都合の良い運送便が利用可能です。

















保証対象の商品の商品ページには保証の加入、非加入を選択する項目が表示されているので「加入する」を選択してそのまま買い物かごに入れるだけ!

あとは通常のお買い物と同様の注文手続きでOKです。

※画像はイメージです。
 

・保証内容


基本事項

*本保証規約の解釈につき見解の相違が生じた場合、または本規約に定めのない事項が生じた場合には互いに誠実に協議しこれを解決するものとします。 *WEBサイト上からの本保証への申し込み(注文)が確定した時点で加入者は本規約に同意したものとします。 *本規約に違反した場合、加入者の同意の有無に関わらず保証を終了出来るものとします。

修理保証

*保証期間中、1回の修理費用(税込)が商品購入価格(税込)の範囲内であれば、何度でも無償修理サービスを受けることができます。
*ただし、1回あたりの修理限度額は商品購入価格(税込)までとし、超過した修理費用をお客様が自己負担して修理を続行することはできません。
*1回の修理費用(税込)が修理限度額を超える場合や、当店が修理不可能と判断した場合は、商品購入価格(税込)を上限として当店が指定する同機種または同等品を代替品としてご提供させていただき、代替品の提供とともに当保証サービスは終了します。
*お客様による交換・調整・手直し修理で修理が可能と判断した場合、部品およびマニュアル送付をもって修理サービスにかえさせていただく場合がございます。
*代替品が提供される場合、弊社は全損品に対する所有権を放棄いたしますので、法令に則った製品処分に掛かる廃棄費用は本保証の対象外となります。
*機械の種類、状態、お客様がお住いの地域によってメンテナンス店への修理委託を行なう場合がございます。
※出張修理は行っておりません。

返品保証

*新品・未使用品は商品代金についてのみ全額返金させていただきます。※返金に掛かる手数料はお客様負担です。
*使用痕跡の見られる商品、未使用でも損傷の見られる商品については商品代金の半額返金となります。※返金に掛かる手数料はお客様負担です。
*当社まで返品商品が到着し、状態の確認が完了次第の返金となります。
*お客様による返金方法の指定は行なえません。
*付属品、その他部品が欠品している場合には返品をお断りする場合があります。

動作保証

*当社または指定工場にて、必要な場合は組立・試運転を行なって動作確認の上、厳正な検査項目をクリアした製品のみお届けします。
※梱包の都合上、一部お客様による組立および取付作業が発生する場合がございます。
*保証期間中に不具合の疑いが有る場合には、最大1回まで無償点検を行います。
*当社がお客様からのヒヤリングの結果、不具合の疑い無しと判断した場合には点検をお断りさせて頂く場合がございます。
*本保証は輸送中の故障・破損が発生しない事を保証するものではありません。

盗難保証

*当社指定の盗難保証申請用紙の必要事項を全てご記入のうえ申請頂く事で、加入商品と同等の代替品をお送りします。
*盗難補償申請には盗難届出警察署名、盗難届出受理番号が必要です。
*お客様による代替品の指定はできません。

送料保証

*保証利用による修理や返品に掛かる送料を当社にて負担します。
*当保証は商品注文時の送料を保証するものではありません。
*保証の適用は加入者と当社の間を輸送する送料に限ります。

・保証期間


*各保証ごとに保証期間は異なります。※保証期間は商品ご到着日ではなく、商品発送日から起算いたします。
*修理保証:保証対象Aの方は商品発送日より1年間、保証対象Bの方は商品発送日より180日です。。
*返品保証:商品発送日より10日間です。
*動作保証:商品発送日より10日間です。
*盗難保証:商品発送日より1年間です。
*送料保証:保証対象Aの方は商品発送日より1年間、保証対象Bの方は商品発送日より180日です。
*保証期間の延長はおこないません。
※納品書は大切に保管ください。

・保証料金


*保証料金は加入対象商品により異なります。
*保証料金は加入対象商品ページに掲載の金額です。

・保証加入対象商品


*保証加入対象商品は商品ページに保証加入の選択肢が表示されている商品に限ります。
*対象外商品は保証に加入頂けません。

・保証加入対象者


【保証加入対象者A】

*ご購入者本人様
※本サービスはあくまで購入いただいたご本人様が使用した場合を対象にした保証になりますので、次の場合は弊社まですみやかにご連絡ください。

(1)保証期間内に氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の変更があった場合。
(2)保証期間内に第三者へ本商品を譲渡または贈呈された場合。


【保証加入対象者B】

*不特定多数でご使用される法人や団体様
※個人であっても第三者に使用させたり、営業行為および業務目的としてご使用される業者・職人の方につきましては保証期間、内容が異なります。※詳しくは規約「保証期間」をご参照ください。
※ご注文時に保証対象AおよびBの対象外と判断した場合は、お客様の了承を得ること無く保証をキャンセルまたは無効とさせていただきますので予めご了承ください。

・保証範囲


* 通常の使用による故障
※お客様の過失による故障は保証されますが、不具合や故障の発生を予見していながらこれを容認して、または故障やトラブルが発生するかもしれないがそうなってもかまわないと考えているような悪意が認められる場合は対象外となります。
※本商品のメーカー保証書において定めるメーカー保証期間内の故障または損傷についてはメーカー保証での対応となります。


・保証除外事項


*以下に該当する案件については保証の適応が出来かねます、ご注意ください。

*メーカーの認めない改造および純正部品または指定品以外の使用に起因する故障
*故意に取扱説明書記載の注意事項に従わなかったり、日常点検整備を怠った結果生じた故障
*自然災害(火災・落雷・風水害等)または事故(落下・衝突等)によって生じた本商品の故障・損傷・紛失
*商品の機能に影響しない音、振動、オイルのにじみなどの感覚的現象
*使用損耗による外観の劣化(刃物の切味低下、褪色、発錆、打痕、擦過キズなど)
*消耗部品および油脂類(刈刃、スパークプラグ、パッキン、ガスケット、エアクリーナエレメント、 燃料フィルタ、ゴム部品、コントロールワイヤおよびこれらに類する消耗品・燃料、エンジンオイル、 グリースおよびこれらに類するもの)
*修理品運搬や廃棄費用などの付随的費用および商品を使用できなかったことによる損失(休業経費、代替資材費、役務経費等)またはケガなど
*商品が日本国外で使用される場合(This warranty is valid only in Japan )
*お客様による修理・メンテナンスにより生じた故障や破損
*転売及び再販を目的とするもの、もしくは転売及び再販された商品
*お客様による改造やペイント、打刻、彫刻などの変更、装飾が施された商品。

・運送について


*佐川急便、ヤマト宅急便等の宅配便で送ることができない大型商品は送料別途お見積りとなります。
*梱包箱等の梱包材が必要な場合は、お客様負担とさせていただきます。(購入時の梱包箱は保管ください)
*出張修理は行いません。

・保証書について


*保証書の発行はしておりません。受注番号が保証書代わりとなりますので受注番号の明記がある納品書/商品明細書等は大切に保管ください。

・その他規定


*本サービスのお申し込みは商品注文時のみとなり、ご注文確定後のお申し込みは出来ません。
*本サービスはお客様の了承を得ることなく、本規約を随時変更・追加・部分改廃することができます。
また、内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。

改定2017年4月25日