5年返品保証 × 修理保証 × 動作保証 × 送料保証。
農機具のライフサイクルを丸ごと支える、業界最高水準の保証プラン。
「ネットで高額な機械を買うのは不安...」
「故障したとき、近くに修理店がない...」
「使わなくなった機械の処分に困る...」
そんな農家様の声から生まれたのが『プレミア保証プラス+』です。
従来の「修理保証」に加え、業界でも画期的な「使用後返品保証」をセットにしました。導入から処分・買い替えまで、私たちがトータルでサポートします。
発送から5年間、使用後でも返品可能です。未使用品なら最大100%、完動品なら購入額の最大50%を返金。古くなった機械を現金化し、新しい機械への買い替え資金に充てられます。
誤給油、操作ミス、保管不良などの「うっかり故障」も保証対象。期間中は修理回数・金額の上限なしで何度でも利用できます。
機械はすべて専門スタッフが「組立」「始動確認」「調整」を行ってから出荷。届いたその日から安心して使えます。
修理や返品の際にかかる送料も当社が全額負担。大型の農機具は送料が高額になりがちですが、費用を気にせず依頼できます。
例えば 50,000円 の商品を購入し、3ヶ月目に故障、5年目に買い替えた場合...
毎回コストがかさむ...
コストを抑えて、最後は返金！
「今まで使っていたものより排気量の大きいタイプを購入したところ、実際に使ってみたら重くて腰と肩に負担が...。無理して使うより、返品して軽い機種に買い替えられて助かりました。」
「2サイクルエンジンにうっかり混合燃料と間違えてガソリンを入れてしまい、エンジンが焼き付きました。高額な修理費が無料になり驚きです。」
「最新モデルが出たので買い替えを決意。購入から5年なのでメンテナンスすればまだ使えましたが、返金が受けられるうちにと思い返品しました。古い機械を引き取ってもらえて返金もあるのは最高です。」
※シミュレーション結果は目安です。実際の査定額を保証するものではありません。
返品時の機械の状態に応じてランク付けを行い、返金額を決定します。
修理が1回でも発生すれば元が取れる安心設定。
返品時のキャッシュバックで実質負担はさらに軽減されます。
※各商品ページからご加入いただけます
故障かな？返品したいな、と思ったらまずはお電話かメールでご連絡ください。
スタッフが状況を伺い、最適な修理プランや返品手順をご案内します。
指定の方法で商品を発送してください。送料は着払いでOKです。
修理品の返送、またはご指定口座への返金を行い完了となります。
株式会社GROWLAND プレミア保証プラスサービス利用規約
第1条（目的・適用）
本規約は、株式会社GROWLAND（以下「当社」といいます）が運営するECサイトにおいて販売する製品（以下「対象製品」といいます）に対し、当社が提供する有償保証サービス「プレミア保証プラス」（以下「本サービス」といいます）の利用条件および契約内容を定めるものです。
第2条（契約の成立）
1. 本サービスの利用契約は、サービス加入者（以下「加入者」といいます）が当社WEBサイト等を通じて本サービスへの加入申し込みを行い、当社が当該申し込みを承諾した時点で成立するものとします。
2. 加入者は、申し込みを行った時点で本規約の全条項に同意したものとみなします。
3. 本サービスの保証料および内容は、契約成立時点での対象製品および加入プランに基づき決定されます。
第3条（保証対象者の区分）
本サービスにおける加入者の区分は以下の通りとし、適用される保証期間等が異なります。
1. 【保証対象A（個人）】
対象製品を自らが使用する目的で購入した個人。
※保証期間内に氏名・住所等の変更、または第三者への譲渡があった場合、速やかに当社へ通知する必要があります。
2. 【保証対象B（法人・業務用）】
法人、団体、または個人であっても業務目的（営利目的）で使用する者。
※当社が不適切と判断した場合、加入者の承諾なく本サービスの適用をお断り、または契約を解除する場合があります。
第4条（保証期間）
各保証の期間は、対象製品の「商品発送日」を起算日として以下の通り定めます。なお、期間の延長は一切行いません。
1. 修理保証
* 保証対象A：発送日より1年間
* 保証対象B：発送日より180日間
2. 返品保証
* 全対象者共通：発送日より5年間
3. 初期動作保証
* 全対象者共通：発送日より10日間
4. 送料保証
* 保証対象A：発送日より1年間
* 保証対象B：発送日より180日間
第5条（修理保証の内容）
1. 保証期間中、対象製品に取扱説明書等に従った正常な使用状態で故障が発生した場合、当社は回数制限なく無償修理を行います。
2. 1回の修理費用（税込）が対象製品の購入価格（税込）を超える場合、物理的に修理が不可能な場合、または経済的合理性の観点から修理を行うことが適当でないと当社が判断した場合（経済的全損）は、対象製品の購入価格を上限として当社が指定する同等品（代替品）を提供することで修理に代えるものとします。
3. 前項により代替品が提供された場合、本サービスはその時点で終了します。なお、回収した故障品の所有権は当社に移転するものとし、その廃棄費用等は原則として加入者の負担とします。
4. 当社による出張修理は行いません。修理は原則としてセンドバック方式（当社指定場所への送付）にて実施します。ただし、大型商品等で配送が困難な場合、当社の判断により、加入者の近隣にある修理業者へ対象製品を持ち込んでいただき、発生した修理費用を当社が当該業者へ直接支払う方法にて対応する場合があります。
第6条（返品特約：5年保証）
1. 保証期間内（発送日より5年間）において、加入者が対象製品の返品を希望する場合、当社は以下の区分および条件に基づき製品代金の返金を行います。
(1) 新品・未使用品の場合
① 商品発送日から30日以内：製品代金の100%を返金
② 商品発送日から31日以降：当社規定に基づく査定により返金額を決定
(2) 使用済み、または損傷・汚損がある場合
① 商品発送日から30日以内：製品代金の50%を返金
② 商品発送日から31日以降：当社規定に基づく査定により返金額を決定
2. 前項の返金にあたり、本サービスの加入料は返金対象外となります。
3. 返金に伴う振込手数料その他の諸経費は加入者の負担とします。
4. 付属品、取扱説明書、部品等の欠品がある場合、返品をお断りすることがあります。
5. 返品された製品が当社に到着し、状態確認が完了した後に返金手続きを行います。
第7条（初期動作保証）
1. 当社は、出荷前に必要に応じて組立・試運転等の検査を行いますが、万一、保証期間中に初期動作不良の疑いが生じた場合、最大1回まで無償点検を行います。
2. 当社のヒアリングの結果、不具合の可能性が低いと判断された場合、点検をお断りすることがあります。
3. 梱包の都合上、一部の組立・取付作業が必要な場合がありますが、これらは加入者の責任において行うものとします。
第8条（送料および梱包）
1. 第4条第4項に定める期間内に本サービス（修理・返品）を利用する場合、当社と加入者間の往復送料は当社が負担します。
2. 対象製品の梱包資材は加入者が用意するものとし、その費用は加入者の負担とします（購入時の箱の保管を推奨します）。
3. 通常の宅配便で輸送できない大型商品等の場合、別途送料等の実費を請求する場合があります。
第9条（保証の適用除外）
以下の各号に該当する事由による故障、損傷、または損害については、本サービスの対象外とします。
1. 盗難、紛失、置き忘れによる損害
2. 加入者または第三者の故意、重過失、または誤った使用方法（取扱説明書記載の禁止事項への抵触等）に起因する故障
3. 当社以外で行われた修理、改造、分解整備、または純正部品以外を使用したことに起因する故障
4. 自然災害（地震、台風、水害、落雷等）、火災、事故、異常電圧等の外部要因による故障
5. 機能に影響のない感覚的な現象（音、振動、オイルの滲み等）
6. 経年劣化による外観の変化（傷、錆、変色等）および消耗部品・油脂類（刃、フィルタ、ベルト、パッキン等）の交換
7. 日本国外での使用
8. 転売または再販を目的とした購入、および転売後の製品
第10条（免責事項）
当社は、対象製品の故障または本サービスの利用不能に起因して生じた、以下の損害を含む一切の付随的損害について責任を負いません。
1. 事業上の利益の損失（逸失利益）
2. 休業による損害
3. 代替機材の賃借料または購入費
4. 農作物等の成果物に対する損害
5. 人身事故その他の拡大損害
第11条（契約の解除）
加入者が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は催告なく本契約を解除できるものとします。
1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 当社に対し虚偽の申告を行った場合
3. 暴力団、暴力団員、その他反社会的勢力に該当する場合
第12条（協議解決および合意管轄）
1. 本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合は、当社と加入者で誠意をもって協議し解決するものとします。
2. 本サービスに関し訴訟の必要が生じた場合は、和歌山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は2026年1月1日より適用されます。