12月に入ってから何かとバタバタしておりお久しぶりのブログとなりました。
まいどです、アグリズクリスです。
さて、本日のブログは日頃よりご愛顧頂いております、アグリズの大切なお客様へのお詫びとお知らせについてです。
すでにアグリズ各店のメインメニュー下部に表示しておりますが、去る2017年12月1日より当店の送料体系を大きく変更致しました。
ここ最近では大相撲関連の報道で目にする機会は減りましたが、テレビや新聞、インターネット等のニュースで一時取り沙汰されていた運送会社の人手不足や送料についての報道は記憶に新しいかと思います。
当店でも運送便には佐川急便さんをメインに、お届け先や商品の大きさに応じてヤマト運輸さんや近物レックスさんに商品の配送をお願いしております。
ここまででもうすでにお察しかとは思いますが……そうなんです、運送会社さんにお支払いする運賃が当店でも大幅に値上がりしたんです。（泣）
ここからちょっと裏話しです。
過去一年間のうちに、実は佐川急便さんから当店への運賃改定は3度行われており、2度目までは値上がりした送料分は当店の利益を削る事で、なんとか「1万円以上のお買上げで送料弊社負担」の送料体系を維持してきたのですが、今回3度目の運賃値上げによりとうとう限界が来ました。
詳しい値上げ幅はお話できませんが、梱包サイズや地域によっては以前の2倍程度の運賃になったものもあります。正直、いち小売店である当店にとっては恐怖すら覚えるほどのコストアップです。
とは言え運送会社さんも商売ですし、なにより今年3回も細かく刻んで運賃の改定が行われたのも、毎回佐川さんが出来る限りの条件を出してくれて居たからなのでしょう。
今回の値上げに際して、商談を行った佐川急便さんの担当の方が「足を引っ張るような形になり本当に申し訳ない」と凄く心苦しそうな表情で来社されたのが深く印象に残っています。僕らからすると運賃値上げはしんどい事ですけれど、「いつも商品を迅速に配達頂いてありがとうございます」なんですけどね。
当店も、運送会社さんも、可能な限り良い条件でお客様に商品をお届けしたい気持ちは同じなんだな、と。
通信販売は僕らのような売り手だけでは絶対に成立しません。ご注文頂いた商品をお客様の元に迅速にお届けしてくれる運送会社さんが居るからこそ成り立っている業界です。
だからこそ、このまま僕らネットショップが「送料無料」を続ければ、また運送会社さんが運賃値上げを行わなければ、インターネット通販には先がないんじゃないかな、と。
いや、僕自身もいち消費者としては送料無料は嬉しい限りですよ。でも運送会社さんが適正な利益を出せていないと、トラックの台数を増やしたり、物流設備を強化したり出来ないので、今のように注文の翌日に商品が配達されるような物流網を維持し続ける事が難しいのも事実で。
それでなくともネット通販の荷物は年々増え続けていますしね。地域により差もありますが、運送業界では猫の手も借りたいくらいの状況のようです。
とは言え買い物に掛かる送料は安い方が嬉しいのは本音です。なので、引き続き当店で負担出来る部分については出来る限り負担します。ただ、それでも足りないのが実状なんです。
そういった経緯で、当店では送料を金額に関係なく1回のご注文につき一律680円（沖縄県・北海道へのお届け、大型品のお届けは別途）を頂戴することとなりました。
この680円という金額も決して当てずっぽうではなく、シュミレーションを重ねに重ね、運送会社さんにお支払する運賃から当店で負担出来る限界の金額を差し引いて算出しました。
ちなみに、佐川急便さんの一般的な運賃表を適用すると、たとえば当店（和歌山県）から東京都へ刈払機を1台お届けした場合送料は6,264円掛かります。
もちろんこれはいわゆる定価のようなものなので、ここから取引高や出荷件数に応じて各事業者ごとに値引きが入るのですが……それを加味しても農機具の配送って実はびっくりするくらい運賃が高いんです。
運送会社さん各社の運賃値上げは全国的な動きですので、他の農機具通販サイトさんでも配送コストが高騰しているはずです。今のところは辺りを見回しても送料の値上げを行っているショップさんは少ないですが、今後は送料体系を改定するお店も増えてくるんじゃないかな、と。
とまぁ、とりとめなく長々と書いてしまいましたが……。
ネットで商品を注文すれば、翌日から数日の間に商品が手元に届くのが”当たり前”の世の中ですが、今回の送料一律680円への改定はこの”当たり前”の状況を維持していくために最低限必要な費用となります。
いつもご愛顧頂いておりますお客様にご負担をお掛けする事は心苦しい限りですが、送料体系の改定についてご理解とご協力頂けましたら幸いでございます。
また、お客様に送料を一部ご負担頂く分、セールや企画などの面で少しでもお客様に恩返し出来るようスタッフ一同尽力して参りますので、これからも農機具・農資材のアグリズをご愛顧のほどよろしくお願いいたします！
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